Client Success Manager - Concepteur & Chef de Projet

Toucan Toco recrute !

À propos

Notre mission : faire acte de pédagogie pour transformer des données brutes complexes en des Dataviz et des Histoires interactives. Nous créons une catégorie logicielle : le Data StoryTelling.

Nos utilisateurs : Les métiers des directions Marketing, Production, Financières, Ressources Humaines ou Commerciales de grandes organisations.

De 4 associés à 55 collaborateurs en 4 ans, nous sommes autofinancés grace à la confiance de plus de 100 clients grands comptes, pour 260 projets, parmi lesquels Renault, Total, Axa, BPCE, EDF, JCDecaux, Tereos, Psa, Marques Avenue, lvmh, Euler Hermes, Vinci, DCNS, BIC, sncf, seb, Moët Hennessy, La Banque Postale...

Les Small Apps de Toucan sont mobiles, simples à utiliser, faciles à mettre en place, intégrées dans les SI existants et au service de l'excellence opérationnelle des métiers RH, Marketing, Financière, Commerciaux et Directions Générales.

Si tu cherches un environnement de travail performant, simple et sain :

Au programme :

  • Une culture forte et bienveillante
  • Valeurs définies ensemble dont "each one teach one". On est tous tour à tour apprenant et enseignant.
  • Un produit logiciel excitant à créer, installer, marketer ou vendre
  • Une organisation en très forte croissance, où tu grandiras vite

Descriptif du poste

Et si tu étais en charge du succès des projets de Toucan chez nos clients ?

TES MISSIONS & PROJETS

Day to day : Tu gères la production/l’installation du logiciel chez plusieurs clients, en direct. Tu crées le projet à partir du brief du client

  • Concepteur, consultant, tu mènes les projets clients de A à Z, les conseilles sur la mise en place du scénario Business et fonctionnelle du logiciel chez eux, définis avec eux les enjeux et les indicateurs qui y répondent
  • Coordinateur, tu organises au mieux la collaboration entre les compétences
  • High Level, tes interlocuteurs clients : top management et chefs de projets
  • Communiquant, tu es l’interface entre les utilisateurs du produit et ceux qui le construisent
  • Tu tiens une place essentielle dans le succès d'un logiciel SaaS et ‘Enterprise’

BÉNÉFICES POUR TOI

  • Tu bosses sur un produit qui rend la data sexy, plutôt cool non ?
  • Autonomie, prise d’initiative : ton terrain de jeu sera à la hauteur de tes ambitions
  • Tu installes un produit qui fait fureur et tu aides à en améliorer les fonctionnalités en étant une passerelle privilégiée entre nos clients et l’équipe produit
  • Tu arrives au bon moment pour prendre place dans une organisation en croissance.
  • Tu travailles dans un univers B2B, porteur d’opportunités dans le numérique.

CADRE

  • Package attractif, Mutuelle béton, Spotify Premium, tickets restaurants, subvention généreuse pour l’achat d’un PC personnel.
  • Bureaux au coeur de Paris, ambiance saine et simple

Profil recherché

PROFIL

Très ouvert : Ecole de Commerce ou d'ingénieur, Ancien du Wagon ou Code BootCamp ou toute formation ou expérience aux compétences équivalentes.

  • Tu sais gérer un client : 3 ans d'exp minimum avec des clients grands comptes
  • Tu veux mener des projets agiles, qui réussissent.
  • Tu veux aussi mettre les mains dedans et jouer avec le produit

SOFT SKILLS

  • Pragmatique, tu sais quand dire « done is better than perfect »
  • Tu es une personne créative, curieuse et autonome. Rien que ça ;-)
  • Tu as une culture web du travail !
  • Tu parles couramment Anglais, Espagnol ou Italien

ATTITUDE

  • Tu es toujours avide de nouvelles connaissances et compétences. Tu as un plan.
  • Autonome, tu n’attends pas qu’on te donne la solution à tes problèmes, tu la crées !
  • Tu es un DOER, tu sais tour à tour prototyper pour explorer et exécuter les finitions,
  • Visionnaire et ambitieux, tu veux participer à la forte croissance d’une start-up

L’INDISPENSABLE

Pas besoin de lettre de motivation, un lien vers ton Linkedin + quelques lignes sur un projet qui t’a tenu à cœur et/ou un lien web suffisent.

CONTACT

Jeanne Bertrand
jeanne.bertrand@toucantoco.com

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Expérience : > 3 ans